FAQ & Dépannage¶
Cette section répond aux questions courantes et fournit des conseils pratiques pour résoudre des problèmes typiques dans CORA.
Questions fréquemment posées¶
Pourquoi vois-je des réponses différentes entre Explorer et Interpréter ?¶
Le mode Explorer est conçu pour la découverte à travers les sources.
Le mode Interpréter est ancré à un document et une version spécifiques.
Si vous avez besoin de réponses précises et verrouillées sur une version, utilisez toujours le mode Interpréter ou travaillez dans un Projet de Conformité.
Pourquoi ma réponse manque-t-elle de citations ?¶
Cela se produit généralement lorsque : - La question est trop large ou ambiguë - Le système ne peut pas ancrer de manière fiable la réponse dans une source spécifique
Pour résoudre cela : - Reformulez la question de manière plus précise - Demandez une clause, un article ou une section spécifique - Ouvrez les sources citées chaque fois que la précision est importante
Les réponses sans citations doivent être considérées comme non vérifiées.
Dépannage¶
Le téléchargement d'un document prend beaucoup de temps¶
- Les documents volumineux peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire
- Si possible, divisez les fichiers très volumineux en parties plus petites et logiques
- Assurez-vous que votre connexion réseau est stable pendant le téléchargement
Je ne trouve pas un document dans la Bibliothèque¶
- Confirmez que le document existe dans le corpus CORA disponible dans votre environnement
- Recherchez en utilisant un identifiant de document (par exemple, numéro de réglementation ou code de norme)
- Utilisez des filtres (type de document, date, statut) pour affiner les résultats
Les réponses du projet n'utilisent pas les documents que j'attendais¶
Vérifiez les éléments suivants : - Les documents pertinents sont liés au projet - Vous posez des questions dans le projet (mode Contexte de Projet) - Si disponible, la portée n'est pas limitée à un sous-ensemble qui exclut ces documents
J'ai ouvert une citation mais le contexte semble incorrect¶
- Les citations internes restent dans le même document
- Les citations externes ouvrent un document différent dans un sous-onglet
- Vérifiez dans quel document et quelle version vous travaillez actuellement avant de continuer
Toujours bloqué ?¶
Si le problème persiste : - Consultez la documentation pertinente sur le mode (Explorer, Interpréter, Contexte de Projet) - Vérifiez les informations de citation et de fondement - Contactez votre administrateur CORA ou l'équipe de support